Política de privacidade.

1. Quem cuida dos seus dados

A controladora dos dados tratados por meio deste site é a Metho, inscrita no CNPJ 64.709.849/0001-11, com sede em Camboriú/SC. Para qualquer assunto sobre privacidade, escreva para metho.oficial@gmail.com.

2. O que este site coleta hoje

Este site é informativo. Ele não tem formulário, não pede cadastro e não usa cookies de publicidade ou de análise. As fontes e imagens são servidas pelo próprio site, sem chamar serviços de terceiros ao carregar a página.

Como qualquer site na internet, o provedor de hospedagem registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, navegador e página visitada. Esses registros servem para manter o site no ar e seguro, e são guardados pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

3. Quando você fala com a Metho

Ao tocar em um botão de WhatsApp ou Instagram, você sai deste site e passa a usar o aplicativo escolhido, que tem a própria política de privacidade. A mensagem já vem escrita, mas só é enviada se você decidir enviar.

Nas conversas, o atendimento é feito pela Metho IA, a inteligência artificial da Metho, e por pessoas da equipe quando necessário. Usamos o seu nome, telefone ou perfil e o conteúdo das mensagens para:

• responder às suas dúvidas e entender o que o seu negócio precisa;
• preparar e enviar propostas;
• agendar conversas e dar continuidade ao atendimento;
• prestar o serviço contratado e emitir os documentos fiscais.

4. Bases legais

Tratamos esses dados com base na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018): para procedimentos preliminares e execução de contrato a seu pedido (art. 7º, V), para cumprir obrigações legais e fiscais (art. 7º, II) e, no caso dos registros técnicos e da segurança do site, no legítimo interesse da Metho (art. 7º, IX).

5. Com quem os dados são compartilhados

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Eles podem passar por fornecedores que a Metho usa para operar, sempre limitados ao necessário: a plataforma de mensagens (WhatsApp e Instagram, da Meta), serviços de hospedagem e armazenamento em nuvem, serviços de inteligência artificial que processam as mensagens do atendimento e a contabilidade, para fins fiscais. Alguns desses fornecedores podem estar fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

As conversas e dados de contato ficam guardados enquanto houver atendimento ou contrato em andamento e, depois disso, pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais ou exercer direitos em processos. Quando não forem mais necessários, são apagados ou anonimizados.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir para: confirmar se tratamos seus dados, acessar, corrigir, anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários, receber seus dados em formato portável, saber com quem foram compartilhados e revogar um consentimento. Basta escrever para metho.oficial@gmail.com. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Acessos e chaves dos sistemas ficam protegidos do lado do servidor, nunca expostos no navegador, e o acesso aos dados é restrito a quem precisa deles para atender você.

9. Mudanças nesta política

Se o site passar a medir visitas ou usar cookies, esta página será atualizada antes, explicando o que é coletado e como recusar. A data da última atualização fica no topo da página.